Términos del servicio
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Información general
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda online, gestionada por Veloura (ver Aviso legal). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El envío a España es gratuito. Nos esforzamos por mostrar los productos con la máxima fidelidad; los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.
3. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos y confirma el pago. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. El contrato se entiende celebrado en el momento de esa confirmación.
4. Pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la pantalla de pago. Todas las transacciones se realizan de forma segura y cifrada; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Códigos de descuento
Los códigos promocionales son válidos mientras estén activos, no son canjeables por dinero y, salvo que se indique lo contrario, no son acumulables entre sí.
6. Envío y entrega
Preparamos los pedidos en 24-48 horas laborables y el transporte tarda 3-5 días laborables. Más información en nuestra Política de envíos.
7. Desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, con las excepciones aplicables a cosméticos abiertos por motivos de higiene. Consulta la Política de devoluciones.
8. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el RDL 1/2007. Si un producto no es conforme, contacta con nosotros y lo solucionaremos.
9. Uso del producto
Los cosméticos son para uso externo. Lee los ingredientes antes de usar y, si tienes alergias o piel muy sensible, haz una prueba en una pequeña zona. Suspende su uso si aparece irritación.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.